Q&A時間

Q：Omni旅行枕打開有味道怎麼辦？

A：新品剛出廠有一點味道是正常的喔，建議拿到後將產品完全攤開放置通風處即可，或是也可以噴灑一些芬香劑加速味道排除。

Q：Omni旅行枕要怎麼清洗保養？

A：旅行枕最外層本身耐磨抗污，表層萊卡布料不會起毛球，若覺得髒了可以直接拉開側邊拉鍊，將記憶棉取出後再做清洗，無論是手洗、乾洗、或丟洗衣機清洗都可以唷，但請避免陽光直接曝曬。 Ps.請勿將記憶棉丟入洗衣機清洗！

Q；Omni 3用枕有防水功能嗎？

A：Omni旅行枕只有縮小後的表面防潑水，整體並沒有防水功能哦，請勿將整顆枕頭直接浸入水中。

Q：OEKO-TEX® Standard 100是什麼認證？

A：OEKO-TEX Standard 100 是全球最具權威、影響最廣的生態紡織品認證系統，從製造階段的紡織原料、半成品與最終成品，必須都要通過法律禁止的物質、對人體健康有害的物質，以及對皮膚友善的 pH 值和織品色牢度檢測指標，有害物質測試包括：甲醛、農藥、可萃取的重金屬、有機氯載體，四氯酚和五氯酚...等的防腐劑，致癌 MAK 胺類，以及科學證明的潛在致敏性染料，對於所有通過OEKO-TEX® 測試機構具有約束力，並且每年進行修正與擴充。

Q：為什麼市場上有賣很便宜的Omni 3合1旅行枕？

A：市場上的確有一些劣質仿冒品存在，本公司代理前為了比較原廠與仿冒品的不同，特地購入一顆仿冒的旅行枕做比較，差異如下：

外觀：剪裁、車縫線與材質皆一眼可見完全不同且粗糙，束帶既薄而鬆，扣環非原廠樣式也無原廠LOGO

收納：難以收納成球，收納完成無法像原廠一樣小顆

材質：內裡裝的是一般海棉而非記憶棉，完全無彈性，外層非萊卡材質，不具親膚性，觸感粗糙且沒有透氣性

氣味：仿冒品通常採用劣質材質，氣味非常刺鼻，味道濃厚久久無法消散

價格：仿冒品會盜用原廠圖片，有低價也有高價，讓消費者無法分辨是真是假

總結：因Omni旅行枕製作成本非常高，仿冒品與原廠的品質是完全無法比的，畢竟原廠採用國際認證頂級材質，紡織品與記憶棉皆是通過無毒性、無致癌性、無致敏性等嚴格測試，在親膚性、透氣性或是磨損性也是令仿冒品望塵莫及，建議直接跟本公司購買才有保障喔。

Q：為什麼我要直接在官網購買？

A：

1. 來自義大利的Omni Pillow是本公司在台灣代理的商品，100%合法正版的商品，新品都在官網首發，之後才會全平台上架，在官網購買可享有各種獨家優惠及加價購，而且有任何問題都可以找到我們，不需再透過平台客服，造成時間往來的浪費。

2. 歡迎加入我們的LINE好友，不定期會舉辦【微瘋之夜】的神祕快閃團購

注意事項：鑑賞期非試用期，若鑑賞期內欲申請退貨者，請將商品恢復至您收到時的最初狀態，如有以下事項，如：撕毀包裝、試用使用痕跡、下水清洗、髒汙、毀損...等，本公司將有權拒絕辦理退換貨，感謝您的配合~